Las 4 etapas de la disciplina de BPM que permiten mejorar continuamente los procesos de negocio son:
1) Modelar los procesos, usando una notación adecuada como BPMN. Esta notación es un estándar internacional de la OMG.
2) Ejecutar los procesos utilizando la Suite BPM. Deja que tus usuarios utilicen el proceso automatizado.
3) Mide el funcionamiento de los procesos usando indicadores clave de desempeño (KPI en inglés).
4) Define las mejoras para tus procesos basándote en hallazgos objetivos. Después, vuelve al paso 1.
Por supuesto, quieres ejecutar este ciclo muchas veces. Cuanto más barato y rápido sea, más fácilmente podrás optimizar tus procesos.
Mientras persigues tu objetivo, aparecerán cambios inesperados, nuevos requerimientos, problemas y errores. Aquí lo importante es responder rápidamente. Una suite de BPM de bajo código (low-code en inglés) te permite:
1) Modelar el formulario y el workflow, sin programar ni escribir código. Simplemente arrastra y suelta campos y elementos BPMN.
2) Probar la nueva versión del proceso, con los cambios, en un ambiente controlado (sandbox en inglés). No te preocupes por romper algo, estás en un ambiente protegido.
3) ¿Funciona? Despliega esta versión en producción con un click.
4) Mide inmediatamente el proceso, para ver si los cambios fueron efectivos.
En este contexto, una suite de BPM de bajo código te permite ahorrar horas de programación y servicios de implementación. Te permite focalizarte en tu negocio y alcanzar tus metas. En otras palabras, la Suite BPM hará su parte del trabajo, tú solo preocúpate de manejar las versiones del proceso y avanzar rápidamente.
Una Suite BPM en la nube con un corto «time-to-market» de los procesos, no necesariamente tendrá un conjunto débil de funcionalidades. De hecho, Flokzu es muy ágil e incluye funcionalidades avanzadas que las empresas grandes y corporaciones necesitan.
El hecho es que mientras avanzas en el camino de automatización, necesitarás funcionalidades más y más avanzadas para continuar mejorando los procesos. Ciertamente, el peor escenario es usar una herramienta BPM que sea tan simple que no tenga las funcionalidades que necesitarás. A manera de ejemplo, Flokzu soporta funcionalidades avanzadas como ruteo paralelo, temporizadores intermedios, reportes personalizados, temporizadores no interruptivos, bases de datos, etc.
Necesitas una Suite BPM para la automatización de procesos. Pero no cualquier herramienta BPM te ayudará a alcanzar las metas tan rápido como deseas. Una Suite BPM en la nube, especialmente si es low-code como Flokzu, lo hará. Un conjunto adecuado de funcionalidades básicas y avanzadas te permitirá iniciar rápidamente la automatización, pero más importante, te ayudará también cuando te vuelvas más sofisticado en las demandas y necesidades a instrumentar.
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