Salud
Estrategias de transformación digital en salud apoyadas por BPM
¿Eres de los que piensan que la salud y la tecnología son dos mundos separados? Bueno, es hora de que cambies esa mentalidad. El sector de la salud es uno
Procesos más utilizados
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Importación de tecnología médica
En las instituciones de salud, es importante mantenerse al día con tecnología de vanguardia. Por lo tanto, en varias ocasiones, tenemos que lanzar el proceso de adquisición de tecnología médica. Tener este proceso bien automatizado permite a la empresa funcionar con un alto grado de agilidad. Además, asegura que la solicitud atraviese las etapas necesarias, según las necesidades de la empresa o incluso del departamento comercial.
Puedes modelar las etapas del proceso como mejor se adapten a tus necesidades, adecuándolo a la realidad de la empresa. En cuestión de días, verá resultados reales que beneficiarán a toda la organización.
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Solicitud y aprobación de presupuesto para unidades
Muchas veces un área específica necesita solicitar un cierto presupuesto para resolver una situación determinada. Normalmente, este sería un proceso largo y desordenado sin una verdadera traza de auditoría sobre quién tomó qué decisión. O incluso cuál es el resultado de esa decisión.
Tener este proceso formalmente modelado le permitirá asegurar un alto grado de control antes de emplear cualquier recurso en un lugar que no lo necesita. O, por el contrario, atender los asuntos importantes a su debido tiempo, optimizando el tiempo y la eficacia.
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Solicitud de suministros
La automatización del proceso de solicitud de suministros da a los miembros del equipo una vía formal para solicitar diferentes artículos. La solicitud ya no se olvida en la bandeja de entrada de alguien hasta que es demasiado tarde. Además, tener un workflow formal permite identificar qué etapa o tarea del proceso se está llevando a cabo. Configurar notificaciones y mensajes hace que todos los miembros involucrados en el proceso estén informados sobre lo que está sucediendo.
Todo esto aumentará la eficiencia y dejará más tiempo para tareas complejas y de mayor importancia. Automatizar lo que se puede automatizar es el primer paso para una mejor gestión.
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QA: Atención al cliente
El proceso de atención al cliente le permitirá gestionar los reclamos, quejas y sugerencias de manera eficiente. Una de las principales características disponibles en Flokzu, a menudo utilizada en este proceso, es el Formulario Público. Además de configurar el formulario del proceso, también puede compartirlo utilizando la URL pública o insertándolo en su sitio web.
Este proceso permitirá a los miembros del equipo trabajar coordinadamente y en colaborativamente, estableciendo registros sobre las resoluciones tomadas, de manera que en el futuro, éstas puedan ser usadas para resolver situaciones confusas. La organización mejorará su tiempo de respuesta y optimizará el uso de diferentes recursos a lo largo del proceso.
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Workflows relacionados con Recursos Humanos
La gestión de todos los formularios y documentos de RRHH a través de Whatsapp o del correo electrónico es muy ineficiente y crea una sensación de falta de profesionalidad. Procesa con una misma herramienta las solicitudes de entrenamiento en determinados procedimientos o tecnologías médicas, avisos de inasistencias imprevistas, solicitudes de relocación o cambios de turnos, postulación para nuevos cargos o evaluaciones 360.
Automatizar la recepción de los formularios de RRHH y su procesamiento, generar alertas cuando se retrasen, escalamientos cuando sean necesarios y actualizaciones automáticas para los solicitantes. Crea y gestiona tsu workflows sin conocimientos de informática.
