Proceso: Compra de Insumos

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Resumen

Este proceso predefinido permite gestionar la compra de insumos y materiales necesarios para el buen funcionamiento de la organización.

<h2<Ventajas de automatizar este proceso:

  • Las compras se realizan en tiempo y forma.
  • Los empleados cuentan con una vía formal para solicitar la compra de insumos.
  • Permite registrar pasadas compras, junto a su costo y el proveedor seleccionado. En caso de ser necesario o reclamo o querer reutilizar esta información, se puede encontrar de forma rápida y ordenada.
  • Quien solicita la compra recibe una notificación indicando si fue aprobada o no. En caso de ser rechazada, puede conocer el motivo concreto.
  • Ordena el proceso y permite identificar en qué etapa se encuentra cada solicitud de compra.

El workflow del proceso es el siguiente:

workflow_insumos

Los campos predefinidos son:

  • Ítem
  • Cantidad
  • Moneda
  • Importe unitario
  • Evaluación
  • Proveedor

Estos campos tienen diferente visibilidad según cada etapa del proceso. Por ejemplo, el proveedor es ingresado en la etapa «Realizar compra», mientras que la evaluación debe ser completada en la etapa «Decidir compra». Puedes añadir campos adicionales, como la fecha en la que se necesitan los insumos, el Departamento que solicita la compra y más.

Recuerda que este y todos los procesos de la Biblioteca tienen roles genéricos para la asignación de las tareas. Puedes editarlo para que se adapte a tu organización, crear roles y asignar nuevos usuarios, agregar o eliminar campos al formulario e incluso modificar el workflow. Este video muestra rápidamente cómo importar y editar un proceso predefinido

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También puedes agendar aquí una sesión de trabajo para que modelemos, junto a ti, un proceso real de tu organización.

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Sobre el autor

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Felipe Demassi

Soy un Ingeniero Industrial apasionado por la mejora continua y la eficiencia operativa. Mi formación académica se complementa con cursos en programación, informática, marketing digital y ciencias empresariales. Esta sólida base me permite abordar desafíos empresariales y tecnológicos desde una perspectiva generalista. En mi rol actual como líder del equipo de Customer Success en Flokzu, mi objetivo principal es asegurarme que nuestros clientes aprovechen al máximo nuestro producto y servicio para que alcancen sus objetivos de negocio. Para lograrlo, desempeño las siguientes funciones: Trabajo en la definición de la estrategia del equipo, diseñando una operativa que garantice que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestra plataforma. Superviso las operaciones y subequipos, incluyendo el onboarding de clientes, soporte, y formación continua. Desarrollo de Procesos Internos: Defino y desarrollo procesos internos, asegurando su correcta implementación y buscando constantemente formas de mejorarlos para optimizar la experiencia del cliente. Análisis de Métricas: Recopilo y analizo métricas clave relacionadas con el uso del producto, satisfacción del cliente, retención y crecimiento, así como del rendimiento del equipo. Coordinación con otros equipos: Colaboro estrechamente con otros departamentos de la empresa y coordino acciones conjuntas que beneficien a nuestros clientes. Durante mi tiempo en Flokzu, mi equipo logró resultados notables, incluyendo un aumento significativo en la retención de clientes y la obtención del reconocimiento "Best Customer Support 2022" otorgado por Software Advice. Antes de asumir mi rol en el equipo de Customer Success, mi experiencia en Flokzu se centró en el equipo de servicios. Durante mi tiempo como analista de procesos, lideré la gestión de proyectos de implantación del software, brindé consultoría en procesos, capacitación y soporte al cliente, y actué como intermediario entre el cliente y otros sectores de la empresa.

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