Proceso: Solicitud de Vacaciones

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Resumen

Todas las organizaciones, sin importar su tamaño o rubro, tienen que coordinar la solicitud de vacaciones de sus empleados. Es un proceso fácilmente automatizable porque se repite todos los años y la información que se requiere no cambia.

Nuestro proceso predefinido Solicitud de Vacaciones ya está disponible para ser importado en Flokzu. Te ayudará a iniciar y evaluar las solicitudes de vacaciones de tus empleados.

El workflow del proceso es el siguiente:

workflow solicitud de vacaciones

El formulario definido en el proceso incluye los siguientes campos:

  • Solicitante
  • Área de trabajo
  • Fecha de salida
  • Fecha de regreso
  • Comentarios
  • Evaluación

Puedes añadir y modificar los campos para que se adapten a las necesidades de tu organización. Tal vez te interese agregar un campo para ingresar la cantidad de días solicitados, el supervisor del solicitante, o lo que imagines.

Este video te mostrará rápidamente cómo importar y configurar un proceso de la Biblioteca, incluyendo cómo añadir un nuevo campo al formulario, asignar nuevos participantes y crear un Rol.

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También puedes agendar aquí una sesión de trabajo para que modelemos, junto a ti, un proceso real de tu organización.

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Sobre el autor

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Felipe Demassi

Soy un Ingeniero Industrial apasionado por la mejora continua y la eficiencia operativa. Mi formación académica se complementa con cursos en programación, informática, marketing digital y ciencias empresariales. Esta sólida base me permite abordar desafíos empresariales y tecnológicos desde una perspectiva generalista. En mi rol actual como líder del equipo de Customer Success en Flokzu, mi objetivo principal es asegurarme que nuestros clientes aprovechen al máximo nuestro producto y servicio para que alcancen sus objetivos de negocio. Para lograrlo, desempeño las siguientes funciones: Trabajo en la definición de la estrategia del equipo, diseñando una operativa que garantice que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestra plataforma. Superviso las operaciones y subequipos, incluyendo el onboarding de clientes, soporte, y formación continua. Desarrollo de Procesos Internos: Defino y desarrollo procesos internos, asegurando su correcta implementación y buscando constantemente formas de mejorarlos para optimizar la experiencia del cliente. Análisis de Métricas: Recopilo y analizo métricas clave relacionadas con el uso del producto, satisfacción del cliente, retención y crecimiento, así como del rendimiento del equipo. Coordinación con otros equipos: Colaboro estrechamente con otros departamentos de la empresa y coordino acciones conjuntas que beneficien a nuestros clientes. Durante mi tiempo en Flokzu, mi equipo logró resultados notables, incluyendo un aumento significativo en la retención de clientes y la obtención del reconocimiento "Best Customer Support 2022" otorgado por Software Advice. Antes de asumir mi rol en el equipo de Customer Success, mi experiencia en Flokzu se centró en el equipo de servicios. Durante mi tiempo como analista de procesos, lideré la gestión de proyectos de implantación del software, brindé consultoría en procesos, capacitación y soporte al cliente, y actué como intermediario entre el cliente y otros sectores de la empresa.

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