Dirección Nacional de Bomberos
Dirección Nacional de Bomberos
Uruguay
Perfil del Cliente
El Cuerpo de Bomberos de Uruguay fue creado el 27 de octubre de 1887 y es, según el Art. 19º de la Ley Orgánica Policial, “un Organismo Técnico-Profesional con competencia de Policía del Fuego en todo el territorio nacional”.
2013
AÑO EN EL QUE COMENZÓ NUESTRA COLABORACIÓN
1887
AÑO DE CREACIÓN
9
Departamentos dentro de la organización
18
servicios que ofrecen
Contexto
La Dirección Nacional de Bomberos (DNB) eligió INTEGRADOC (ahora llamado Flokzu on-premise) para cumplir los siguientes objetivos: - El fortalecimiento del Departamento de Asesoramiento Técnico, Control, Prevención y Certificaciones. - La sustitución del documento papel por el documento electrónico. - La construcción de aplicación informática para soportar por completo el trámite de Habilitación.
Resultados Obtenidos
Capacitación
De aproximadamente 500 usuarios, el control de la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información (AGESIC) y de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto (OPP), manejando fondos aportados por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
Mejoras
La ciudadanía obtuvo velocidad en el trámite de sus solicitudes de habilitación; mayor comodidad derivada de la posibilidad del pago en línea o por redes de pagos desde todo el país y transparencia a lo largo del proceso, en tanto que es posible el seguimiento en línea del estado de los trámites.
Transformación digital
La Dirección Nacional de Bomberos decidió disponibilizar de forma 100% web varios trámites utilizando nuestra plataforma.
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