Orion
Orion:
CHILE
Perfil del Cliente:
Orión es el partner digital que resuelve los desafíos críticos del negocio, a través de servicios y soluciones confiables y de vanguardia. Con +20 años de experiencia, su foco está en solucionar necesidades de negocio, abordando temas como procesos de negocio, operación crítica y transformación tecnológica vía cloud, gobierno, seguridad, data & analítica y transformación digital.
2022
AÑO EN EL QUE COMENZÓ NUESTRA COLABORACIÓN
+250
Colaboradores
3
Países en los que tiene presencia
Contexto
Orion necesitaba automatizar sus flujos de trabajo, ya que sus procesos más críticos estaban principalmente respaldados por chats o correos electrónicos. En la actualidad, han logrado automatizar procesos en todas las áreas, desde Recursos Humanos hasta cumplimiento y firma de contratos. "El uso y la capacidad de modelar procesos no son complicados, ya que es una herramienta low-code no-code. Por lo tanto, cualquier persona con conocimientos básicos de gestión de procesos y diagramación de flujo puede llevar a cabo la implementación".
Robby Veas Alarcón, Subgerente de Gestión de Procesos y Cumplimiento.
“Podemos hacer gestión de nuestros procesos, podemos identificar cuáles son los cuellos de botellas, y, por lo tanto, hay una agilidad desde el punto de vista del desempeño y gestión de nuestros procesos”.
Robby Veas Alarcón, Subgerente de Gestión de Procesos y Cumplimiento
Resultados obtenidos
Trazabilidad
“Previo a Flokzu no teníamos trazabilidad, no teníamos cómo saber cuánto nos estábamos demorando en nuestros procesos, o poder identificar cuellos de botella. Hoy día tenemos a un clic la información del desempeño de nuestros procesos, tenemos información en tiempo real de cuánto nos estamos demorando, y quién tiene asignada la etapa”.
Robby Veas Alarcón, Subgerente de Gestión de Procesos y Cumplimiento.
Agilidad y Autonomía
“Hoy día tenemos el beneficio de que la información está soportada en la herramienta. Podemos hacer gestión de nuestros procesos, podemos identificar cuáles son los cuellos de botellas, y por lo tanto, hay una agilidad desde el punto de vista del desempeño y gestión de nuestros procesos”.
Robby Veas Alarcón, Subgerente de Gestión de Procesos y Cumplimiento.
Automatización integral
“Hemos automatizado procesos relacionados con talento y cultura, reclutamiento y selección de colaboradores, onboarding y offboarding. También hemos automatizado procesos vinculados a la gestión de incidentes, asociados a nuestro sistema de gestión de seguridad, información y calidad. Además, hemos implementado procesos de gestión legal, firma de documentos con la intervención de abogados y representantes legales, y acuerdos de confidencialidad y contratos. Asimismo, hemos abarcado todo el ámbito de cumplimiento, asociado a un modelo de prevención de delitos implementado en la compañía, y también lo hemos integrado con esta herramienta en una serie de procesos relacionados con la ley que regula este tipo de delitos”.
Robby Veas Alarcón, Subgerente de Gestión de Procesos y Cumplimiento.