SIKA
SIKA
Uruguay
Perfil del Cliente
Fundada en Suiza, hace más de 100 años, por el inventor visionario Kaspar Winkler, Sika se ha convertido en una empresa global exitosa con una posición de liderazgo en el desarrollo y producción de sistemas y productos para pegado, sellado, reforzamiento y protección en el sector construcción y la industria de vehículos motorizados.
2017
Año en el que comenzó nuestra colaboración
101
países en los que se encuentra
+25.000
trabajadores
1958
llega a Uruguay
Contexto
Inicialmente, se definió un equipo conjunto, compuestos por consultores de INTEGRADOC (ahora llamado Flokzu on-premise) junto a personal de Sika experto en el negocio, pero que no contaba con experiencia previa en la herramienta. El equipo siguió los 4 pasos para mejorar procesos de negocios según la disciplina BPM: modelar, automatizar, medir y mejorar. El resultado es un cliente autónomo y ágil, que actualmente tiene varios procesos en funcionamiento.
Resultados Obtenidos
Capacitaciones
Un equipo multidisciplinario, en el que trabajaron representantes de nuestra organización y de Sika, desarrolló un proceso transversal, disponible para diferentes áreas de la empresa. Se buscó que nuestra herramienta se integrara en tareas en las que participan administrativos y vendedores de la empresa, así como también clientes.
Autonomía
El propio personal de la firma realiza tareas de mantenimiento (como cambios en el formulario, o en los flujos) de sus procesos. Además, se realizan tareas evolutivas y crean nuevos procesos con autonomía.
Reducción de tiempos
La transformación digital resulta en una reducción de tiempos, optimización de recursos y mejor trazabilidad de tareas y procesos.
Más casos de éxito
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