SURA - Flokzu

SURA Asset Management

Uruguay

Perfil del Cliente

Grupo SURA es una compañía latinoamericana, con foco en el sector de servicios financieros. La empresa cuenta con 2 tipos de inversiones: estratégicas e industriales. La primera es enfocada en los sectores de servicios financieros, seguros, pensiones, ahorro e inversión. La segunda está enfocada en los sectores de alimentos, cementos, energía e infraestructura. Además, invierte en compañías en crecimiento en varios sectores complementarios.

2016

Año en el que comenzó nuestra colaboración

+20 millones

clientes en el mundo

8

Sucursales en el país

1944

año de creación

Contexto

En 2016, en el marco de su política de mejora de procesos, SURA Asset Management Uruguay seleccionó a INTEGRADOC (ahora llamado Flokzu on-premise), con el objetivo de automatizar procesos basados en documentos, inicialmente en su operación de Uruguay. Se comenzó trabajando con el proceso de Beneficios y Prestaciones, pero con el tiempo, se fueron sumando procesos para la mejora de atención a usuarios y soporte en sus actividades comerciales. Incluso algunos de estos procesos se integran con robots para una mayor automatización (tecnología RPA).

Transformación digital

SURA optimizó su organización gracias a la automatización de sus procesos de negocio.

Procesos

Actualmente, SURA cuenta con decenas de procesos automatizados de diferentes áreas de la compañía, generando miles de documentos electrónicos que fluyen por la organización.