Alternativa ao Creatio

Alternativa ao Creatio para que os usuários de sua empresa também possam automatizar processos.

Neste artigo, analisamos e propomos o Flokzu Cloud BPM como uma alternativa Creatio comprovada para todos os processos da sua organização, não se limitando aos da área comercial e, acima de tudo, sem exigir que os desenvolvedores de software automatiza os processos e os evoluam ao longo do tempo.

Introdução

bpm'online foi uma ferramenta originalmente concebida como um CRM, para atender processos estritamente comerciais. Foi rebatizado como Creatio em 2019, na tentativa de cobrir outras necessidades, não apenas aquelas relacionadas aos processos de negócios. Nos últimos anos, o produto sofreu uma mutação relevante, tendo sido adicionadas um grande número de funcionalidades genéricas, destinadas a suportar qualquer outro tipo de processos, complexos para os utilizadores empresariais e que requerem conhecimentos de desenvolvimento de software para a sua correta utilização.

Desenvolvimento de software no-code

Certamente, o Creatio é um gerador de aplicativos sem código, pois permite construir software sem programação. No entanto, essa configuração é tão complexa que só pode ser feita corretamente por um desenvolvedor de software. Todo o ambiente de trabalho é típico IDE de desenvolvimento de software. Entre os recursos que o tornam inacessível para um usuário comercial (não um desenvolvedor de software), encontramos:

Baseia-se numa arquitetura de componentes embebidos (‘Composable Architecture’), que é muito flexível e permite a reutilização, mas tem uma complexidade inerente muito elevada. Os componentes são independentes entre si (páginas, bancos de dados, interface de usuário separada do aplicativo e dados, processos, etc.). O usuário tem que integrar tudo isso no aplicativo e fazê-lo funcionar. O sistema exige que a solução seja “compilada”, o que leva a pensar que pode falhar se tudo não estiver configurado corretamente.

Imagem obtida a partir de vídeo público, disponível aqui.

O construtor de formulários, chamado “Freedom”, é muito poderoso e versátil. No entanto, é muito complexo de configurar e você tem que conectar seus componentes (front-end) com os componentes back-end do aplicativo, usando seus identificadores e configurações especiais. Nada trivial para um usuário empresarial.

Imagem obtida a partir de vídeo público, disponível aqui.

A quantidade de componentes que são gerados, em uma simples aplicação é enorme. O desenvolvedor deve ter uma visão completa da solução e dos componentes existentes para utilizá-los. Não é fácil para várias pessoas colaborarem cada uma trabalhando em alguns processos, pois todas precisam conhecer toda a enorme estrutura de componentes.

Imagem obtida a partir de vídeo público, disponível aqui.

Resumindo, o Creatio é uma ferramenta de desenvolvimento de software sem código flexível e poderosa, mas muito complexa de usar e não projetada para usuários corporativos. Em outras palavras, ele acelera o processo de criação de um aplicativo para um desenvolvedor, mas um usuário corporativo não poderá criar e manter um. Isso reduz o número de pessoas que podem usar o Creatio (comparado ao Flokzu), o custo para construir e manter aplicativos será muito maior (por serem desenvolvedores e não funcionais) e o tempo provavelmente será muito maior (por ser mais flexível , mas também muito mais complexo)..

Em conclusão…

Em um ambiente global que exige velocidade para digitalizar processos e introduzir mudanças no futuro, o Creatio é uma solução menos ágil e flexível que o Flokzu. O Creatio requer conhecimento de desenvolvimento de software para construir e manter aplicações, o que reduz o número de pessoas que podem fazer isso (é incontrolável por um usuário de negócios que não seja um desenvolvedor de software) e faz com que o tempo gasto para implantar um processo automatizado seja muito maior do que em Flokzu. Isso reduz a capacidade de resposta às mudanças (de mercado, internas ou regulatórias).

Flokzu é um produto BPM especializado em processos. O Creatio é genérico para qualquer construção de qualquer aplicativo, portanto inclui algumas funcionalidades de BPM, mas nunca será tão eficiente quanto um produto de processo especializado. Naturalmente, para aplicativos que não são de processo, o Creatio pode ser uma boa alternativa.

	Creatio	Flokzu
Permite a modelização e implantação de processos de todas as áreas da organização (não apenas comerciais).	✓	✓
Planos de serviços e preços claros, o que permite orçar o custo mensal.	Não	✓
Software No-Code. Permite automatizar processos sem programação.	✓	✓
Pode ser usado por um usuário comercial (não é necessário conhecimento de desenvolvimento de software).	Não	✓
Versões de processos e Sandbox para gerenciamento de processos, testes e implantação ágil.	Não	✓
Definição e reutilização de componentes de desenvolvimento de software (tabelas, atributos, formulários, campos) entre diferentes processos.	✓	Não
Mecanismo de script avançado, validações e comportamentos complexos, personalização da interface do usuário.	✓	✓
Suporte de participantes externos, que permite que usuários não autenticados iniciem qualquer tipo de processo (forma pública) e participem no meio da execução do processo.	Limitado	✓