BPM na Nuvem
Um software BPM na nuvem, é uma plataforma que permite automatizar e otimizar processos reais em um programa baseado na nuvem.
O que é uma Suíte BPM Cloud?
Um software BPM na nuvem, é uma plataforma que permite automatizar e otimizar processos reais em um programa baseado na nuvem.
Uma Suíte de BPM na nuvem, é um software que resolve completamente a automatização de um processo de negócio e o faz de forma inteiramente desde a nuvem, sem requerer instalações ou configurações complexas.
Em particular, Flokzu BPM na nuvem, permite modelar cada processo de negócio gráficamente, executá-lo e que os participantes completem suas tarefas. Além disso, permite gerar automaticamente indicadores de rendimentos em tempo real e históricos, para analisar como está funcionando o processo.
Considerando que tudo isto se realiza de forma ágil, sem codificar ou realizar complexas configurações, se considera que Flokzu é um dos produtos mais relevantes na categoria low-code / no-code BPM.
Ao ter um processo completamente automatizado na Flokzu, é o motor de processos (BPMN Engine) o responsável de interpretar a definição em notação BPMN, avaliar as condições, realizar as designações das tarefas aos participantes (humanos ou outros sistemas), integrar-se com outros sistemas, emitir relatórios e enviá-los periodicamente, etc.
Que problema resolve uma Suíte de BPM na nuvem?
Os processos são os músculos da organização, permitem realizar aquelas atividades necessárias para alcançar cada um dos objetivos. Existem processos produtivos (aqueles que são vitais para entregar o produto ou serviço da organização) ou de suporte (secundários e necessários para os processos produtivos). Quanto estes processos não são otimizados, a organização perde competitividade, atende seus clientes de forma ruim, não cresce e até mesmo coloca em risco a sobrevivência no mercado.
A disciplina "gestão de processos de negócios" (BPM por suas siglas em inglês) propõe um ciclo de melhoria contínua de processos. Mediante sua formalização, automatização e execução em um software chamado BPM Suite, resolvem os seguintes problemas:
Quais benefícios terei?
Seria impossível listar exatamente todos os benefícios de formalizar e automatizar os processos de negócios da organização com um um software de BPM na nuvem. Mas, com base em mais de 17000 organizações inscritas na Flokzu, vemos que os benefícios que mais se repetem são:
Melhorar os resultados (redução de custos, maior produção)
Consequência natural da automatização de tarefas repetitivas e maior produtividade das pessoas.
Maior satisfação e retenção de talentos
Ao contar com ferramentas modernas e colaborativas para seu trabalho diário e não perder tempo em tarefas manuais de pouco valor agregado.
Melhor integração da cadeia de valor
Inserir desde os provedores até os clientes em um único processo digital que permite uma comunicação mais fluida e eficiente, assegurando o cumprimento de SLA com cada um deles.
Visibilidade e Cumprimento
Os processos são tirados da “cabeça das pessoas”, centralizados e assegurados de que funcionem sempre como o planejado. Isto também permite o impacto imediato de qualquer mudança (seja por uma nova normativa, mudanças de mercado, reestruturação interna, etc.)
Robustez e escalabilidade
Ao ter processos formalizados e automatizados, ocorrem menos falhas e imprevistos, ao mesmo tempo que a produção pode ser aumentada mais facilmente sem que o aumento dos custos seja proporcional.
Modernização e acesso a mercados
A digitalização total da operação, permite uma gestão interna e um atendimento ao cliente moderno e eficaz, essencial para captar novos mercados.
Trabalho remoto e assíncrono
Não basta apenas trabalhar remotamente, fazê-lo de forma assíncrona exige que as informações estejam centralizadas e disponíveis a qualquer momento para que as pessoas possam realizar suas tarefas. Isso torna possível ter os melhores talentos, não importa onde eles estejam no mundo.
Autonomia
Modele seus processos de acordo com as necessidades da empresa e adapte-os como quiser. Com a tecnologia low-code/no-code, você pode automatizar qualquer processo sem conhecimento de TI ou consultoria externa.
Espaço de trabalho colaborativo
Configure equipes para trabalhar em um processo específico ou gerencie um departamento de negócios. Essa ferramenta permite o trabalho em equipe colaborativo, remoto e assíncrono, garantindo resultados.
Posso automatizar processos longos e complexos?
Em organizações reais, os processos geralmente podem ser muito complexos (dezenas, até centenas de etapas), envolvendo muitas pessoas e funções e podem levar até meses. Pense, por exemplo, em um processo de projeto e lançamento de um novo produto em uma empresa de manufatura, que envolve as áreas de engenharia, marketing, vendas, finanças, atendimento ao cliente, etc.
Com efeito, é nos processos reais e complexos que se obtêm os maiores benefícios da automatização. A automatização e a colaboração são fundamentais em processos complexos de organizações reais. Imagine um processo de design e lançamento de um novo produto que envolve múltiplas áreas e funções em uma empresa de manufatura. A automatização garante tarefas atribuídas, prazos controlados e monitoramento eficiente. Além disso, fornece indicadores de desempenho e permite realizar mudanças instantâneas sem afetar a produção.
E o mais importante, mudanças podem ser implementadas no processo imediatamente (sem programação), gerando version of the process. This version is tested in the ma nova versão do processo. Esta versão é testada no Sandbox, sem colocar em risco os processos do ambiente de produção. E se tudo funcionar bem, implemente-o em produção com um único clique.
Neste artigo, a aplicação de um Cloud BPM Suite a processos complexos em organizações reais é ilustrada com mais detalhes.
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