SIKA

Uruguai

Perfil do Cliente

Fundada na Suíça, há mais de 100 anos, pelo visionário inventor Kaspar Winkler, a Sika se tornou uma empresa global de sucesso com uma posição de liderança no desenvolvimento e produção de sistemas e produtos para colagem, vedação, reforço e proteção no setor de construção e na indústria de veículos automotores.

2017

Año en el que comenzó nuestra colaboración

101

países em que está localizado

+25.000

trabalhadores

1958

chega ao Uruguai

Contexto

Inicialmente, foi definida uma equipe conjunta, formada por consultores da INTEGRADOC (agora chamada de Flokzu on-premise) juntamente com funcionários da Sika que conheciam o negócio, mas não tinham experiência anterior com a ferramenta. A equipe seguiu os 4 passos para melhorar os processos de negócios de acordo com a disciplina BPM: modelar, automatizar, medir e melhorar. O resultado é um cliente autônomo e ágil, que atualmente possui diversos processos em execução.

Capacitações

Uma equipe multidisciplinar, na qual trabalharam representantes da nossa organização e da Sika, desenvolveu um processo transversal, disponível para diferentes áreas da empresa. Procurou-se que a nossa ferramenta fosse integrada em tarefas em que participassem os administradores e vendedores da empresa, bem como os clientes.

Autonomia

O próprio pessoal da empresa realiza tarefas de manutenção (como mudanças na forma ou nos fluxos) de seus processos. Além disso, tarefas evolutivas são realizadas e novos processos são criados com autonomia.