Superintendência de Seguros e Resseguros do Panamá

Panamá

Perfil do Cliente

A Superintendência de Seguros e Resseguros do Panamá é uma entidade governamental que regula o setor de seguros panamenho. O objetivo fundamental da Superintendência de Seguros e Resseguros é desenvolver atividades tendentes a fortalecer o crescimento da indústria de seguros, resseguros e seguradoras cativas em geral, bem como controlar, regulamentar e fiscalizar suas operações de forma a proporcionar ao mercado nacional e internacional setor financeiro com serviços eficientes que beneficiam o país.

2018

Año en el que comenzó nuestra colaboración

1984

ano de criação

Contexto

Em 2017 começamos a trabalhar com uma das organizações mais prestigiadas do Panamá: a Superintendência de Seguros e Resseguros. Em Dezembro desse ano, e para conhecer a organização, deslocámo-nos com uma equipa multidisciplinar à República do Panamá. Nosso objetivo foi realizar um levantamento aprofundado de suas necessidades e exigências. A viagem foi um sucesso, e em 2018 foi realizada na Superintendência a produção de nossa ferramenta in loco, promovendo assim o início de uma parceria tecnológica. O resultado foi a automatização de processos transversais em toda a organização através da tecnologia INTEGRADOC (agora Flokzu on-premise). Busca de maior eficiência operacional, controle e rastreabilidade dos trabalhos realizados e a serem realizados pelas diversas áreas.

Transformação digital

O número de documentos geridos com o nosso software ascende a 7700.

Economia de recursos

Os serviços aos cidadãos foram aprimorados com custos operacionais mais baixos.

Redução de tempo

Utilizaram-se os procedimentos e melhorou-se a circulação da informação. Além disso, os tempos de resposta na área administrativa foram consideravelmente reduzidos