SURA - Flokzu

SURA Gestão de Ativos

Uruguai

Perfil do Cliente

Grupo SURA é uma companhia latino-americana, focada no setor de serviços financeiros. A empresa possui 2 tipos de investimentos: estratégico e industrial. A primeira é focada nos setores de serviços financeiros, seguros, pensões, poupança e investimento. A segunda é focada nos setores de alimentos, cimento, energia e infraestrutura. Além disso, investe em empresas em crescimento em diversos setores complementares.

2016

Año en el que comenzó nuestra colaboración

+20 millones

milhões de clientes no mundo

8

filiais no país

1944

ano de criação

Contexto

Em 2016, no âmbito de sua política de melhoria de processos, a SURA Asset Management Uruguai selecionou o INTEGRADOC (agora denominado Flokzu on-premise), com o objetivo de automatizar os processos documentais, inicialmente em sua operação no Uruguai. O trabalho começou com o processo de Benefícios e Benefícios, mas com o tempo foram adicionados processos para melhorar o atendimento e suporte aos clientes em suas atividades comerciais. Alguns desses processos são inclusive integrados a robôs para maior automação (tecnologia RPA).

Transformação digital

a SURA otimizou sua organização graças à automação de seus processos de negócios.

Processos

Atualmente, a SURA conta com dezenas de processos automatizados de diversas áreas da empresa, gerando milhares de documentos eletrônicos que circulam pela organização.