La organización creció, Tommy y Clerius necesitan definir un workflow para la evaluación de desempeño de sus equipos. Evaluar el rendimiento es clave para mejorar y reconocer, pero implica una cantidad de tareas encadenadas y acciones coordinadas entre diferentes personas. Este flujo de trabajo no puede quedar librado a la memoria o la buena voluntad. Debe estar formalizado en un workflow en la nube, accesible a todos los involucrados.
El workflow para la evaluación de desempeño
Tommy, con su pragmática forma de estructurar soluciones a los problemas, rápidamente identificó las etapas relevantes que compondrían el workflow para la evaluación de desempeño de todas las personas de su organización:
- Inicialmente:
- Definir objetivos para cada persona.
- Controlar si esos objetivos son los correctos.
- Aprobar los objetivos y dejarlos establecidos para cada persona.
- Y más tarde…
- Dar seguimiento a los objetivos
- Evaluar el avance hacia objetivos y dar feedback.
- Para finalmente…
- Acordar la fecha de evaluación
- Realizar y registrar el resultado de la evaluación
- Revisar y aprobar la evaluación (Gerencia)
- Si aplica, Dirección también revisa y aprueba la evaluación
- Actualizar legajo y documentación del colaborador.
Utilizando Flokzu, la herramienta de workflow en la nube con la que ya contaba, modeló el proceso gráficamente (utilizando la notación estándar BPMN). Quedó un proceso extenso, pero al poder verlo en su totalidad, y hacer «zoom» donde fuera necesario, fue capaz de discutirlo con Clerius y los demás niveles de la organización:
Los datos del workflow de evaluación
Además del diagrama gráfico para la evaluación, era necesario definir los datos relevantes de cada persona y evaluación. Los principales eran:
- Nombre del Evaluado
- Cargo del Evaluado
- Nombre del Evaluador
- Cargo del Evaluador
- Objetivo Principal
- KPI / Medidor de Cumplimiento Principal
- Segundo Objetivo
- Segundo KPI / Medidor de Cumplimiento
- Tercer Objetivo
- Tercer KPI / Medidor de Cumplimiento
- Fecha de la Evaluación
- Resultado de la Evaluación.
Utilizando el Generador de Formularios, y sin tener que programar una sóla línea de código, Tommy definió los diferentes campos, cada uno con su tipo de datos.
Esta característica del workflow en la nube elegido, conocida como «low-code» o directamente «no-code», le permitió a Tommy tener el proceso y su formulario asociado listo en apenas unas horas.
En suma…
La evaluación de desempeño (o evaluación del rendimiento) es un proceso que sirve para juzgar o estimar el valor, la excelencia y las competencias de una persona, pero, sobre todo, la aportación que hace al negocio de la organización (fuente: Wikipedia).
Siendo así, tiene sentido automatizar el workflow para la evaluación de desempeño de todos los colaboradores de CleTo Associates, Inc.
Utilizando una herramienta de workflow en la nube como Flokzu, es posible definir, desplegar y comenzar a utilizar este proceso en cuestión de horas. Esto es posible pues no se requieren conocimientos técnicos o programación. El formulario del proceso almacenará la información importante, y el motor BPMN ejecutará el proceso modelado, siguiendo las reglas de negocios definidas.
Nuestra recomendación es aprovechar la prueba gratuita de nuestro servicio Premium, y configurar completamente este workflow de evaluación de rendimiento. En apenas unas horas, podrá verlo funcionando, y luego tomar la decisión de su automatización definitiva.
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