Desde sus raíces hasta hoy: El modelado de procesos y su impacto en el mundo B2B

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Resumen

El modelado de procesos, o Business Process Modeling (BPM), ha sido un game-changer en el universo de las empresas B2B. Desde sus inicios modestos hasta el presente, esta metodología ha dado un giro a la forma en que las organizaciones hacen negocios, potenciando la eficiencia, productividad y rentabilidad.

Los primeros pasos del modelado de procesos

El BPM no nació de la noche a la mañana. Todo comenzó a principios del siglo XX con Frederick Taylor, quien lanzó los principios de la administración científica. Taylor tenía la vista puesta en mejorar la eficiencia, y para ello, promovió la estandarización de procesos y el adiós a tareas que no aportaban nada. Aunque eran ideas básicas, ahí comenzó a gestarse la importancia de modelar los procesos de negocio.

Este enfoque inicial en la eficiencia pronto se complementó con un análisis más detallado de los procesos de trabajo y una comprensión más profunda de cómo la optimización de estos podría llevar a mejores resultados. Con el tiempo, las empresas comenzaron a reconocer que entender y mejorar sus procesos no solo conducía a una mayor eficiencia, sino también a una mejora en la calidad y la satisfacción del cliente.

Además, el surgimiento de las primeras computadoras y software de negocio en los años 60 y 70 proporcionó las herramientas necesarias para implementar, analizar y mejorar estos procesos de manera más efectiva, dando paso a la era moderna del BPM.

El Boom del BPM

Con la era digital llamando a la puerta, el BPM se transformó en una herramienta clave para subir de nivel la eficiencia operativa. Las empresas B2B abrazaron el software de BPM para mapear, analizar y optimizar sus procesos. Este salto innovador permitió reducir costos, mejorar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente.

Pero eso no es todo. El software de BPM no solo facilita la visualización de los procesos; también proporciona un análisis en tiempo real y datos valiosos que ayudan en la toma de decisiones estratégicas. Las empresas pueden identificar cuellos de botella, optimizar los recursos y mejorar continuamente sus procesos para alcanzar sus objetivos de negocio de manera más efectiva.

Y si hablamos de adaptabilidad, el BPM es como un camaleón. Permite a las empresas ser ágiles, ajustando sus procesos rápidamente en respuesta a los cambios del mercado o del entorno empresarial, lo cual es crucial en el dinámico mundo de los negocios actual.

El BPM hoy: Indispensable en B2B

Actualmente, el BPM se ha convertido en un must-have en el sector B2B. No solo facilita entender y optimizar procesos, tanto internos como externos, sino que también es un motor que impulsa la eficiencia y rentabilidad. Además, el BPM es un aliado estratégico para navegar y adaptarse a los vaivenes del mercado, haciendo a las empresas más ágiles y competitivas.

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En Flokzu, somos unos apasionados del BPM y entendemos su impacto positivo en el ecosistema B2B. Ofrecemos una solución top de BPM que da a las empresas las riendas para automatizar sus procesos de negocio, elevando la eficiencia y productividad. Con Flokzu, tienes la herramienta para optimizar operaciones, recortar costos y mejorar la satisfacción de tus clientes.

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Sobre el autor

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Juan Moreno

He sido emprendendedor, fundador e inversor en compañías tecnológicas desde 2001, con una visión B2B y de tecnologías innovadoras. ¿De qué hablo? Me enfoco en tecnología informática aplicada, como instrumento de eficacia y eficiencia en organizaciones reales. En particular, me especializo en digitalización y gestión de procesos de negocios, involucrando las aristas de automatización de procesos, inteligencia artificial y herramientas no-code. Siempre aplico un enfoque pragmático, priorizando la aplicación efectiva de las tecnologías en empresas reales. Mi trayectoria: soy Ingeniero en Informática, tengo un PhD en Ingeniería de Software y un MBA. Soy profesor universitario desde 2002, actualmente dicto cursos de grado, postgrado y conferencias. Como emprendedor, fundé 5 empresas de tecnología y soy inversor ángel en otras. Ganador del Premio Nacional de Innovación, con decenas de publicaciones académicas, y dos libros. Mi rol en Flokzu: actualmente me desempeño como Chief Strategy Officer, donde velo por la estrategia de mediano y largo plazo del producto y de la compañía. Es parte de mi rol evaluar tendencias tecnológicas y su incorporación para que Flokzu sea cada vez más útil para nuestros clientes. También lo es conocer la realidad y necesidades de los clientes para asegurar un encaje perfecto con lo que Flokzu ofrece. Finalmente, también es parte de mi trabajo la evangelización de la disciplina de Gestión de Procesos de Negocios y las tecnologías no-code en todo el mundo, mediante publicaciones, conferencias, talleres o cursos completos.

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