Introducción
Existen numerosos desafíos y dolores en el desarrollo de software personalizado. De hecho, el desarrollo de software personalizado puede ser un proceso extremadamente gratificante, que resulta en un producto adaptado exactamente a las necesidades de una empresa. Sin embargo, también está lleno de posibles obstáculos. Veamos primero sus beneficios y luego por qué las tecnologías no-code y low-code son muy útiles para alcanzarlos al tiempo que se reducen los riesgos.
Un guante a medida
La metáfora del desarrollo de software personalizado como un «guante hecho a tu medida» proviene de la idea de que el software personalizado se adapta perfectamente a las necesidades y requisitos únicos de un negocio u organización específicos, al igual que un guante hecho a tu medida se ajustaría perfectamente a tu mano.
Cuando compras un par de guantes prefabricados, pueden ajustarse razonablemente bien, pero es posible que no se ajusten perfectamente. Están diseñados para adaptarse a una amplia gama de tamaños de manos, no a tu mano específica. Puedes encontrarlos un poco ajustados o un poco sueltos en ciertas áreas. Cumplen con su función, pero no son perfectos.
De manera similar, el software prefabricado está diseñado para satisfacer las necesidades de una amplia gama de usuarios y organizaciones. Aunque a menudo vienen con una amplia gama de características y capacidades, es posible que no se alineen perfectamente con las necesidades específicas de tu negocio. Puedes encontrar que faltan ciertas características o que son innecesarias, o que los flujos de trabajo no son óptimos para tus operaciones.
Por otro lado, el software personalizado se construye teniendo en cuenta las necesidades específicas, flujos de trabajo y requisitos de tu negocio. Puede incluir características y funcionalidades únicas para tus operaciones, excluir características innecesarias y alinearse perfectamente con tus procesos empresariales. Esto suele resultar en un software que puede aumentar la eficiencia, la productividad e incluso proporcionar una ventaja competitiva.
Sin embargo, al igual que un guante hecho a medida sería más caro y llevaría más tiempo crearlo que un guante prefabricado, el desarrollo de software personalizado también tiende a ser más caro y requiere más tiempo que la implementación de software prefabricado. Por lo tanto, es importante que las empresas ponderen los beneficios frente a los costos y los desafíos potenciales al decidir entre el software personalizado y el prefabricado. En este artículo, cubriremos cómo el enfoque no-code y low-code ayuda en este asunto. Reduce los costos, disminuye el tiempo y te permite construir esas características específicas y automatizar esos procesos que necesitas para que tu negocio sea especial.
Beneficios de Desarrollar Software Personalizado para tus Necesidades
Desarrollar software personalizado que se ajuste perfectamente a tus necesidades puede ofrecer varias ventajas:
- Ventaja Competitiva: Al crear una solución de software única para tu negocio, puedes diferenciarte de la competencia. Esto puede proporcionar una ventaja competitiva significativa, especialmente si el software permite un mejor servicio al cliente o operaciones más eficientes.
- Eficiencia y Productividad: El software personalizado se adapta a los flujos de trabajo y procesos de tu negocio. Esto significa que puede ayudar a automatizar tareas manuales, reducir redundancias y simplificar operaciones, aumentando así la eficiencia y la productividad.
- Escalabilidad: El software personalizado puede crecer con tu negocio. A medida que cambian tus necesidades y tu empresa crece, el software personalizado puede modificarse para adaptarse a ese crecimiento, asegurando que siga satisfaciendo tus necesidades con el tiempo.
- Integración: El software personalizado puede diseñarse para integrarse perfectamente con otros software y sistemas que utiliza tu empresa. Esto puede resultar en operaciones más fluidas y una mejor compartición de datos entre plataformas.
- Control: Con el software personalizado, tienes un control completo sobre las características, actualizaciones y modificaciones. No dependes de un proveedor de software para agregar características o solucionar problemas.
- Satisfacción del Cliente: Si el software es parte de un producto o servicio que ofreces a los clientes, el software personalizado puede llevar a mejores experiencias de usuario, lo que puede aumentar la satisfacción y la fidelidad del cliente.
Recuerda que los beneficios del desarrollo de software personalizado conllevan un costo. Puedes esperar costos iniciales más altos, tiempos de desarrollo más largos, el riesgo de costos adicionales inesperados y la necesidad de mantenimiento y actualizaciones continuas.
La tasa de fracaso en proyectos de desarrollo de software personalizado
La tasa de fracaso en proyectos de desarrollo de software personalizado es sustancial. Según estadísticas recientes, más del 31% de los proyectos se cancelan antes de completarse, y solo el 16,2% se completa a tiempo y dentro del presupuesto. La alta tasa de fracaso se puede atribuir a varios factores, incluida la gestión deficiente de los requisitos, la comunicación ineficaz entre las partes interesadas, la falta de recursos o capacidades necesarios, el alcance no controlado y la mala gestión de proyectos. Link.
Razones del fracaso y desafíos
Completar con éxito un proyecto de desarrollo de software personalizado puede ser un proceso complejo y desafiante debido a varios factores:
- Complejidad: El desarrollo de software es inherentemente complejo. Requiere la coordinación de muchos elementos diferentes, desde la recopilación inicial de requisitos hasta el diseño, la codificación, las pruebas y la implementación. Cada una de estas etapas implica numerosas decisiones y tareas, y gestionarlas eficazmente puede ser difícil.
- Gestión de Requisitos: Uno de los mayores desafíos en cualquier proyecto de software es definir y gestionar con precisión los requisitos del software. Es fácil que se produzcan malentendidos, que cambien o aumenten los requisitos (conocido como alcance no controlado) o que se pasen por alto requisitos importantes.
- Comunicación: La comunicación efectiva es fundamental en un proyecto de software, pero a menudo puede ser un desafío. La falta de comunicación o la comunicación deficiente pueden dar lugar a malentendidos, errores y retrasos. Esto puede ser especialmente complicado en equipos grandes o cuando los equipos están distribuidos en diferentes lugares.
- Limitaciones de Recursos: Muchos proyectos de software enfrentan limitaciones en cuanto a tiempo, presupuesto o personal. Estas limitaciones pueden dificultar la finalización exitosa del proyecto.
- Desafíos Técnicos: El desarrollo de software a menudo implica enfrentar desafíos técnicos complejos, como la integración con sistemas existentes, trabajar con código heredado o usar tecnologías nuevas o desconocidas.
- Aseguramiento de Calidad: Garantizar que el software funcione como se pretende y esté libre de errores puede ser un desafío importante. Las pruebas exhaustivas son cruciales, pero pueden ser consumidoras de tiempo y complejas.
- Gestión del Cambio: Incluso cuando el software se construye con éxito, gestionar el cambio dentro de la organización puede ser difícil. Esto puede implicar capacitar a los usuarios, hacer la transición desde sistemas antiguos y lidiar con la resistencia al cambio.
- Gestión de Proyectos: La gestión efectiva de proyectos es fundamental para el éxito de un proyecto de software. Sin embargo, gestionar un proyecto de software puede ser complejo y exigente, requiriendo habilidades en planificación, coordinación, gestión de riesgos y más.
A pesar de estos posibles desafíos, muchas empresas encuentran que los beneficios del software personalizado superan estos dolores. En cualquier caso, el uso de tecnologías (como no-code/low-code) y metodologías que reducen estos dolores es clave.
Tecnologías No-Code y Low-Code para Reducir los Desafíos
Las tecnologías no-code y low-code pueden ofrecer soluciones a muchos de los desafíos asociados con el desarrollo de software personalizado. Así es cómo abordan cada uno de estos:
- Costo y Tiempo: Las plataformas no-code/low-code pueden reducir significativamente el costo del desarrollo. Permiten a personas sin conocimientos de programación construir aplicaciones con plantillas predefinidas y interfaces de arrastrar y soltar, reduciendo la necesidad de costosos desarrolladores altamente capacitados. Con sus interfaces visuales de arrastrar y soltar, las herramientas no-code/low-code pueden reducir en gran medida el tiempo necesario para construir una aplicación de software. Esto puede ser un cambio de juego para las empresas que necesitan poner en marcha una aplicación rápidamente.
- Alcance no Controlado: Las plataformas no-code/low-code facilitan la gestión del alcance no controlado porque los cambios se pueden realizar rápidamente y sin mucha programación. Esto permite un enfoque más iterativo y ágil para el desarrollo, lo que facilita la adaptación de cambios sin aumentar drásticamente el tiempo o los costos.
- Deuda Técnica: Dado que las plataformas no-code/low-code utilizan módulos y elementos predefinidos, el riesgo de acumular deuda técnica es menor. Las plataformas manejan gran parte del código subyacente, asegurando que esté optimizado y eficiente, reduciendo la necesidad de atajos que puedan llevar a deuda técnica.
- Dependencia de los Desarrolladores: Las plataformas no-code/low-code pueden disminuir la dependencia de los desarrolladores, ya que el personal no técnico puede recibir capacitación para usar estas herramientas y realizar actualizaciones o cambios. Esto puede facilitar el mantenimiento del software a largo plazo.
- Integración con Sistemas Existentes: Muchas plataformas no-code/low-code vienen con integraciones predefinidas para software empresarial popular. Esto puede facilitar mucho la integración de tu software personalizado con los sistemas existentes.
Comparación
En la siguiente tabla comparativa, resumimos los desafíos y cómo las tecnologías no-code/low-code pueden ayudar:
Ten en cuenta que si bien las soluciones no-code/low-code pueden mitigar muchos de estos dolores, es posible que no sean adecuadas para todos los tipos de aplicaciones, especialmente aquellas que requieren funcionalidades personalizadas o un alto grado de complejidad. En esos casos, aún puede ser necesario recurrir al desarrollo de software personalizado tradicional.
Software Personalizado para Automatizar tus Procesos: ¿Mala Idea?
Automatizar procesos empresariales a través de software personalizado es una excelente idea en muchos casos, ya que puede aumentar la eficiencia, reducir errores y mejorar la productividad. Sin embargo, es esencial abordar este enfoque con un plan sólido y una comprensión clara de las necesidades y los flujos de trabajo de tu empresa.
- Costo y Tiempo: Como hemos visto, los costos y el tiempo involucrados en el desarrollo de software personalizado son muy altos. Por otro lado, las Suites BPM comerciales a menudo vienen con una tarifa de suscripción predecible y generalmente se pueden implementar más rápidamente, lo que te permite ver beneficios más pronto.
- Complejidad: El desarrollo de software personalizado presenta desafíos y dolores significativos, incluidas tasas de fracaso elevadas en la mayoría de los proyectos, como se presentó anteriormente. Las Suites BPM comerciales están diseñadas para manejar una amplia variedad de flujos de trabajo y a menudo cuentan con interfaces amigables para definir y gestionar estos flujos de trabajo, lo que facilita la implementación.
- Soporte: Con una Suite BPM comercial, generalmente tienes acceso a un equipo de soporte que puede ayudar con cualquier problema o pregunta. Con el software personalizado, eres responsable de proporcionar tu propio soporte, lo que puede ser una carga significativa.
- Actualizaciones y Mejoras: Las Suites BPM comerciales se actualizan regularmente por parte del proveedor, a menudo con nuevas funciones y mejoras. Con el software personalizado, eres responsable de todas las actualizaciones y mejoras, lo que puede ser demorado y costoso.
- Riesgo: Siempre existe el riesgo de que el software personalizado no cumpla con las expectativas o que el proyecto de desarrollo se exceda en presupuesto o tiempo. Con una Suite BPM comercial, tienes una idea más clara de lo que estás obteniendo de antemano.
- Enfoque: El desarrollo de software personalizado puede desviar tiempo y recursos valiosos de las actividades centrales de tu negocio. El uso de una Suite BPM comercial te permite enfocarte más en tu negocio.
¿Qué Hay de las Suites BPM de Código Abierto?
Las suites BPM (Gestión de Procesos de Negocio) de código abierto pueden ser una opción atractiva para la automatización de procesos. Ofrecen flexibilidad y personalización, pero también pueden requerir una inversión significativa en tiempo y recursos para implementar y mantener.
Las Suites BPM de código abierto a menudo vienen con características como herramientas de modelado de procesos, motores de flujo de trabajo, creadores de formularios y paneles de informes. Se pueden personalizar en gran medida para satisfacer las necesidades comerciales específicas. Ejemplos incluyen iBPM, Activiti y Bonita BPM.
Si bien estas suites pueden ser de uso gratuito (además de ser de código abierto), pueden conllevar costos ocultos como implementación, personalización y servicios de soporte.
Audiencia de las Suites BPM de Código Abierto
Las Suites BPM de código abierto tienden a estar orientadas hacia los desarrolladores. A menudo requieren experiencia técnica para instalar, configurar y personalizar según las necesidades comerciales específicas. Aunque muchas ofrecen interfaces de usuario amigables para modelar procesos y diseñar formularios, la implementación y el mantenimiento de estos sistemas generalmente requieren un cierto nivel de habilidades en tecnología de la información.
Las suites BPM de código abierto no son adecuadas para usuarios empresariales que desean autonomía para modelar y automatizar sus procesos sin programación o conocimientos profundos en TI.
Suites BPM de Código Abierto Vs. No-Code
Las Suites BPM No-Code y las Suites BPM de código abierto tienen sus propios beneficios únicos. En la siguiente tabla, comparamos ambas, destacando los beneficios y desafíos de cada alternativa:
Recuerda que, al final del día, la mejor elección entre las Suites BPM No-Code y las de Código Abierto siempre depende de varios factores, como la complejidad de tus procesos, las habilidades técnicas de tu equipo y tu presupuesto.
Conclusiones
En este artículo, hemos explorado las complejidades del desarrollo de software personalizado, los desafíos que presenta y las alternativas disponibles, como las tecnologías No-Code/Low-Code y las Suites de Gestión de Procesos de Negocio (BPM) para la automatización de procesos.
El desarrollo de software personalizado, aunque potencialmente ofrece un ajuste perfecto para las necesidades únicas de un negocio, presenta desafíos significativos como costos elevados, fallos en proyectos y la necesidad de experiencia técnica. Sin embargo, las tecnologías No-Code/Low-Code ofrecen formas de mitigar estos problemas al simplificar el desarrollo, reducir la necesidad de habilidades técnicas y acelerar los tiempos de entrega.
En el contexto de la automatización de procesos empresariales, las Suites BPM comerciales como Flokzu pueden proporcionar una solución rentable y eficiente en tiempo en comparación con el desarrollo de software personalizado. Estas plataformas ofrecen funcionalidades preconstruidas y soporte que pueden ayudar a las empresas a automatizar sus flujos de trabajo de manera más rápida y con menos experiencia técnica.
Las Suites BPM de código abierto, aunque ofrecen flexibilidad y rentabilidad, suelen requerir más habilidades técnicas y es posible que no sean la mejor opción para los usuarios de negocios sin conocimientos en TI. Por otro lado, las Suites BPM No-Code están más orientadas a los usuarios de negocios, permitiéndoles crear y modificar flujos de trabajo por sí mismos, reduciendo así la dependencia de los equipos de TI.
En conclusión, aunque el desarrollo de software personalizado puede ofrecer soluciones a medida, conlleva desafíos. Alternativas como las tecnologías No-Code/Low-Code y las Suites BPM, ya sean comerciales o de código abierto, ofrecen diversas ventajas, pero la elección entre ellas depende de factores como las necesidades específicas de tu negocio, las habilidades técnicas de tu equipo y tu presupuesto. Siempre es importante evaluar estos factores y llevar a cabo una prueba de concepto de la Suite BPM antes de tomar una decisión final.
