La era digital ha permeado cada aspecto de nuestra sociedad, y la administración pública no es una excepción. En un esfuerzo concertado para modernizar y optimizar los servicios públicos, Chile ha promulgado la Ley 21.180, una legislación que busca catalizar la transformación digital del Estado. Esta ley marca un camino claro hacia la innovación, la eficiencia y la mejora continua, elementos cruciales para una administración pública adaptada a las necesidades y expectativas de la sociedad contemporánea.
Contextualización de la Ley 21.180
La Ley 21.180 es un marco legal que promueve la digitalización integral de los procedimientos administrativos del Estado chileno. Esta legislación tiene como objetivo fundamental hacer que los servicios públicos sean más accesibles, inclusivos y eficientes, facilitando una gestión interna más ágil y optimizada dentro de los órganos administrativos.
La ley establece una ruta clara para la implementación gradual de sus disposiciones, permitiendo una transición estructurada y bien organizada hacia la digitalización completa. Básicamente se espera que, a través de esta ley, se promueva una cultura de mejora continua y modernización, donde la tecnología y las soluciones digitales se utilicen de manera efectiva para mejorar los servicios y operaciones del sector público.
Flokzu: Un Aliado Estratégico
En este escenario de transformación y modernización, herramientas como Flokzu se presentan como aliados estratégicos esenciales. Flokzu es una Suite de BPM en la nube que facilita la automatización, gestión y optimización de procesos de negocio. Con un diseño intuitivo y funcionalidades robustas, se convierte en una herramienta invaluable para impulsar la eficiencia operativa y mejorar la gestión de procesos en diversas organizaciones.
Automatización y Optimización de Procesos
Flokzu permite la creación y gestión de flujos de trabajo automatizados, facilitando la coordinación, seguimiento y ejecución de diversas tareas y procesos administrativos. Y en el contexto de la Ley 21.180, Flokzu puede ser instrumental para ayudar a las entidades gubernamentales a transitar hacia operaciones más digitales y automatizadas, reduciendo la dependencia de los procesos manuales y en papel.
Centralización de Información
Flokzu promueve una gestión de información más centralizada y organizada. Al consolidar datos, documentos y comunicaciones en una única plataforma, facilita un acceso más fácil y rápido a la información necesaria para la toma de decisiones y la ejecución eficiente de tareas y procesos.
Adaptabilidad y Flexibilidad
La herramienta se destaca por su adaptabilidad y flexibilidad, permitiendo una configuración y personalización detallada de los flujos de trabajo y procesos. Una característica que es particularmente valiosa para adaptarse a las necesidades específicas y variadas de diferentes entidades y departamentos gubernamentales.
Análisis de Datos para la Mejora Continua
La plataforma ofrece herramientas analíticas que facilitan el monitoreo, evaluación y mejora continua de los procesos. A través de indicadores de rendimiento y análisis de datos, Flokzu apoya la toma de decisiones informadas y la identificación de oportunidades de optimización y mejora.
Concretamente, las capacidades avanzadas de automatización, gestión y análisis de procesos de Flokzu, emerge como un catalizador potente para la implementación efectiva de la Ley 21.180. Su contribución puede ser significativa para acelerar y facilitar la transformación digital del sector público chileno, promoviendo una cultura de eficiencia, innovación y mejora continua.
Al adoptar herramientas como Flokzu, las entidades estarán mejor equipadas para navegar por el camino hacia una administración pública más moderna, resiliente y centrada en el ciudadano.
