Introdução
Neste artigo de análise comparativa (benchmarking), exploraremos duas soluções de automação proeminentes: Flokzu e Microsoft Power Automate. Ambos oferecem abordagens diferentes, mas com resultados impactantes para otimizar os processos de negócios.
Flokzu se destaca por seu foco no gerenciamento de processos de negócios de ponta a ponta, proporcionando uma interação humana rica e significativa. É como um maestro de orquestra que guia cada nota de um processo, garantindo uma execução harmoniosa e eficaz.
Por sua vez, o Microsoft Power Automate brilha na automação de tarefas, combinando elementos de robótica de processos (RPA) e funcionalidades de integração de aplicações (semelhantes ao Zapier, que, de fato, se integra ao Flokzu). Ele é especialista na execução de ações precisas e sequências lógicas, criando uma sinfonia de eficiência digital.
Power Automate: Mais RPA do que BPM.integra-se com Flokzu
Esta é uma distinção crucial. O Power Automate tem suas raízes na automação de tarefas, desempenhando o papel de coreógrafo para robôs digitais (RPA). A sua força reside em processos onde as ações podem ser realizadas por sistemas e aplicações, não necessariamente por mãos humanas.
RPA, ou Automação Robótica de Processos, é uma tecnologia que utiliza software para realizar tarefas repetitivas e manuais em sistemas digitais, emulando a interação humana. Isso libera os funcionários para se concentrarem em atividades mais estratégicas e criativas.
Por outro lado, Flokzu se destaca no gerenciamento de processos de negócios – BPM por sua sigla em inglês – automatizando processos que requerem interação humana. Pense em Flokzu como o líder de uma orquestra sinfônica, onde cada membro desempenha um papel crucial na melodia de um processo empresarial.
Ao longo desta comparação, exploraremos essas diferenças e seu impacto na seleção da ferramenta certa para suas necessidades específicas.
Automação com Power Automate vs. Interação Humana com Flokzu
No mundo da automação, esses dois grandes produtos se destacam pela abordagem sem código. Flokzu e Microsoft Power Automate permitem que profissionais de negócios criem aplicativos e automatizem processos sem exigir conhecimento de programação ou configurações complexas de infraestrutura.
Flokzu: A Sinfonia da Interação Humana
Flokzu se destaca como defensor da interação humana nos processos de negócios. Sua abordagem sem código facilita para as equipes a criação de fluxos de trabalho que envolvem as pessoas de forma intuitiva e eficaz. Isto é essencial em processos onde a colaboração humana e a tomada de decisões são essenciais. Três exemplos específicos que ajudam a compreender esta definição são:
- Processo de aprovação de documentos financeiros. Neste processo, documentos financeiros como orçamentos, relatórios e faturas necessitam de aprovação. Flokzu permite criar um fluxo de trabalho onde cada etapa de aprovação é atribuída à pessoa correspondente. Os participantes recebem notificações para revisar e tomar decisões sobre os documentos, mantendo um registro claro de cada etapa.
- Pedido de férias. Nos ambientes de trabalho é fundamental contar com um sistema eficaz de solicitação e gestão de férias e faltas. Flokzu facilita a criação de um fluxo de trabalho onde os funcionários podem solicitar folga e os supervisores podem revisar e aprovar essas solicitações. A comunicação fluida é estabelecida e um registro organizado dos tempos de ausência é mantido.
- Reclamações do cliente. Nesse cenário, os clientes podem registrar reclamações sobre produtos ou serviços. Flokzu fornece um fluxo de trabalho onde essas reclamações são registradas, atribuídas aos departamentos apropriados para revisão e rastreadas até a resolução. Isso garante uma resposta rápida e eficaz às preocupações dos clientes.
Microsoft Power Automate: eliminando tarefas manuais
Por outro lado, o Microsoft Power Automate é excelente na automatização de tarefas manuais repetitivas e na integração com outros sistemas. Através de sua abordagem sem código, permite criar sequências de automação sem a necessidade de habilidades de programação. É como um diretor coordenando robôs digitais na execução precisa e eficiente de tarefas. Três exemplos específicos que ajudam a compreender esta definição são:
- Atualização automática do banco de dados. Imagine uma empresa que coleta dados de vendas em uma planilha e precisa que eles sejam atualizados em um banco de dados centralizado. O Power Automate pode programar um robô para, em intervalos regulares, extrair dados da planilha e inseri-los automaticamente no banco de dados sem a necessidade de intervenção humana.
- Aprovação de pequenas despesas: Quando um funcionário envia um relatório de pequenas despesas, ele deve ser aprovado. Com o Power Automate, um robô pode ser configurado para receber e revisar automaticamente relatórios de despesas. Se atender aos critérios estabelecidos (incluindo o valor), o robô aprova diretamente.
- Gestão de Notificações de Baixo Estoque. Num armazém, é crucial manter um inventário adequado para evitar a escassez de produtos. O Power Automate pode ser integrado ao sistema de gerenciamento de inventário. Quando determinados produtos atingem níveis baixos, o robô pode gerar automaticamente um pedido de compra e enviá-lo ao fornecedor correspondente sem necessidade de intervenção humana.
O poder do No-Code: simplificando a criação
Ambos os produtos partilham uma característica fundamental: a ausência de código. Isso significa que analistas e gestores de negócios podem assumir as rédeas, sem depender de desenvolvedores. Flokzu e Power Automate permitem rápida implementação e adaptação às mudanças nas necessidades de negócios.
No entanto, é aqui que as diferenças brilham. A Flokzu é especializada em processos onde a interação humana é o coração do fluxo de trabalho, enquanto o Power Automate se destaca na automatização de tarefas digitais, onde a intervenção humana é mínima.
Resumindo, a capacidade sem código de ambos os produtos é um catalisador para a agilidade dos negócios, mas não são necessariamente produtos que se substituem. E isso nos leva ao próximo capítulo
Flokzu e Power Automate: Colaboração em um Ambiente de Competição
Quando o assunto é automação, Flokzu e Power Automate não são rivais, mas sim aliados na busca pela máxima eficiência operacional. Essas ferramentas não apenas coexistem, mas também se complementam de maneiras surpreendentes, liberando o potencial de automação ponta a ponta de processos complexos.
Um caso de uso exemplar
Imaginemos um escritório de advocacia que deve elaborar, revisar e enviar contratos aos seus clientes. Flokzu se torna a ferramenta essencial para orquestrar esse processo complexo do início ao fim e, em algumas etapas, o Power Automate permite automatizar tarefas manuais e integrá-las ao ERP do estúdio. O seguinte diagrama em notação BPMN mostra um processo bastante simplificado e ilustrativo:
- Criação de Contrato: Um Advogado Júnior inicia o processo no Flokzu, fornecendo os detalhes do contrato, como partes envolvidas, termos e condições.
- Revisão e edição do advogado sênior: O contrato é atribuído aos advogados seniores para revisão. Cada advogado pode fazer comentários e sugestões, garantindo uma colaboração eficaz. Se algo não estiver certo, você pode voltar.
- Revisão da Secretária: Uma vez alcançado o consenso, o contrato é revisado, o formato, a ortografia, a identidade corporativa são corrigidos e a versão final é gerada. Flokzu mantém um histórico de versões para referência futura. Se algo não estiver certo, você pode voltar.
- Integração com Power Automate: O Power Automate é ativado e a versão final é copiada para uma pasta compartilhada com o cliente. Anteriormente, essa tarefa era feita manualmente, o que era demorado e sujeito a erros. Agora um robô faz isso.
- Faturamento com o ERP: por fim, o Power Automate se integra ao sistema ERP do escritório de advocacia e gera uma fatura para o cliente com base nas horas gastas na preparação do contrato.
Este processo, que anteriormente exigia múltiplas etapas manuais e possivelmente envolvia alguns riscos de erros, agora é executado de forma eficiente e sem esforço. A integração entre Flokzu e Power Automate é a chave para essa eficiência, permitindo uma transição perfeita da fabricação de cerveja para o faturamento.
Essa automação não só economiza tempo e reduz o risco de erros, mas também libera os advogados para se concentrarem em sua experiência jurídica, em vez de em tarefas administrativas. É um exemplo claro de como a tecnologia pode transformar e melhorar processos no mundo jurídico.
Limitações da Interação Humana no Power Automate
Embora o Microsoft Power Automate seja uma ferramenta excepcional para automatizar tarefas digitais, ele apresenta limitações quando se trata de processos que exigem interação humana significativa, bem como quando esses processos são complexos e envolvem dezenas (ou centenas de tarefas). É importante ter em mente essas limitações ao considerar a implantação do Power Automate em ambientes onde a colaboração entre muitos usuários e equipes é crítica.
Complexidade de Configuração
Ao buscar interação intensa com as pessoas, o Power Automate pode exigir configurações mais complexas e personalizadas. Isto implica mais tempo e recursos para implementação, o que pode não ser viável em situações com prazos apertados. Além disso, manter essas configurações complexas, quando mudanças forem necessárias (e serão!), será caro e exigirá pessoal especializado.
Desenvolvimento Personalizado
Embora o Power Automate não tenha recursos no-code, para processos que envolvem interação humana detalhada e específica, pode ser necessário um desenvolvimento personalizado. Isso adiciona uma camada adicional de complexidade e pode resultar em custos e prazos de entrega mais longos. E como no caso anterior, dificulta a manutenção, a evolução e a adaptação às mudanças no futuro.
Superações de Custos e Prazos Estendidos
A implementação de interações humanas complexas no Power Automate pode levar a custos excessivos, especialmente se for necessário desenvolvimento personalizado. Além disso, os prazos de implementação podem ser estendidos, o que pode não ser viável em situações que exijam uma resposta ágil.
Limitações na Experiência e Interface do Usuário
A interface do usuário do Power Automate não foi projetada especificamente para facilitar a interação humana complexa. Isso pode levar a uma experiência menos intuitiva e eficiente para os usuários envolvidos no processo.
Conclusões
Nesta comparação entre Flokzu e Microsoft Power Automate, exploramos seus pontos fortes, diferenças e como eles se complementam em vários contextos de automação. Flokzu é excelente no gerenciamento de processos de negócios que podem ter dezenas ou centenas de tarefas e que incluem interação humana rica e significativa. Por outro lado, o Power Automate brilha na automatização de tarefas digitais e na substituição de atividades manuais executadas por um robô digital.
Ambas as ferramentas compartilham um recurso vital: sua abordagem no-code. Isso permite que os profissionais de negócios criem aplicativos e automatizam processos sem a necessidade de habilidades de programação, acelerando a implementação e a adaptação às mudanças nas necessidades de negócios.
Foi apresentado um exemplo simples, mas altamente ilustrativo, onde a Flokzu se destaca na gestão de um processo do início ao fim para elaboração e revisão de contratos em um escritório de advocacia. Neste processo, a interação humana é essencial, bem como o acompanhamento das diferentes tarefas e dos seus prazos. A colaboração com o Power Automate aumenta a eficiência, permitindo a cópia dos documentos finais para uma pasta partilhada e a faturação automatizada através da integração com o ERP do estúdio.
Concluindo, Flokzu e Power Automate não são concorrentes diretos, mas aliados poderosos na automação comercial. Seus recursos sem código e abordagens especializadas se combinam para fornecer soluções eficazes em uma ampla gama de processos, em todos os setores.
