O que é uma ferramenta de gerenciamento de processos de negócios e como ela funciona? Uma ferramenta de gerenciamento de processos de negócios (Business Process Management) é um programa de software que auxilia em todas as fases do gerenciamento de … Read More
Um Motor BPMN, ou Process Execution Engine expresso na notação BPMN, é capaz de interpretar a especificação de um processo de negócio expresso em BPMN e executar os símbolos do referido padrão. BPMN é um método universalmente aceito de formalizar … Read More
O que é automação de processos de negócios? Um processo de negócios é uma tarefa ou grupo de tarefas necessárias para atingir uma meta organizacional específica, como produzir um bem, recrutar novos funcionários ou atrair novos clientes. A questão então … Read More
O que é um Workflow na nuvem? Um Workflow (fluxo de trabalho) é uma sequência organizada e repetível de eventos que executam processos para atingir um objetivo de negócios específico. Essas tarefas podem ser delegadas a uma pessoa ou a … Read More
Estamos nos últimos dias de 2022, prestes a iniciar um novo ano, e da equipa Flokzu desejamos um excelente 2023. A nossa missão é, e sempre será, ajudar os nossos clientes, por si próprios, a melhorar os seus processos de … Read More
BPMN (which stands for ‘Business Process Model Notation’) is an important concept when it comes to managing business processes. … Read More
2022 está a chegar ao fim, mas primeiro recebemos alguns prémios muito importantes! Estamos orgulhosos de partilhar que recebemos vários prémios da Gartner Digital Markets, líder mundial em investigação e consultoria de software. Flokzu foi reconhecido por Capterra, GetApp e … Read More
A construção como uma área de atividade apresenta desafios em várias dimensões. Neste artigo vamos nos concentrar nos processos e fluxos de trabalho administrativos e de apoio (não de construção propriamente dita), procurando maximizar a transparência nos processos da indústria … Read More
Muitas vezes, quando pensamos no sucesso do cliente, pensamos no atendimento ao cliente. É importante diferenciar estas áreas: a primeira procura antecipar problemas potenciais, enquanto a segunda procura resolvê-los uma vez que eles tenham surgido. Não há dúvida de que … Read More
A terceirização de processos comerciais (BPO) é a delegação de um ou mais processos comerciais intensivos em TI a um fornecedor externo que, por sua vez, possui, administra e gerencia os processos selecionados com base em métricas de desempenho definidas … Read More
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